Santo Domingo.- Veo que el BHD tiene una publicidad en la portada del periódico Listín Diario, esas que muchos consideramos intrusiva y molestosa, pero no es el caso de este artículo, sino que dado que he visto que varios periódicos la utilizan, he querido ver o mas o menor tener una idea del resultado positivo que podría tener la utilización de esta publicidad para las empresas anunciantes.
En el caso del BHD lo que me ha llamado la atención es que en la página de este banco dominicano no hay un sistema de estadísticas web, es decir, como ellos miden el éxito o no de una campaña publicitaria de esta magnitud, porque me imagino que esta publicidad debe ser bastante cara, conociendo algunos precios de banners en dichos periódicos online.
Como mide el BHD los usuarios que entran a su página web a través de esta campaña publicitaria, como saber si está dando resultados? Como saber que ha hecho el usuario si ha dado click en dicho anuncio y ha llegado a la página de la institución bancaria, en este caso, la web del BHD? Como darle seguimiento o saber que busca ese usuario al entrar a dicho sitio web?
Estas son de las cosas que no logro entender, como se coloca una publicidad en un medio masivo o cualquier otro medio, si no cuentas con una herramienta para medir el éxito o no de dicha campaña?
Podría ser que el medio donde ha colocado la campaña le muestre unas estadísticas sobre la cantidad de clicks o impresiones que ha tenido su anuncio en dicho medio, pero esto es suficiente? No necesita saber el banco que hacen los usuarios cuando han entrado a su sitio web, que han buscado, que han querido encontrar, si les interesa un servicio?
Para hacer una inversión en publicidad online, se debe contar con herramientas que te den detalles pormenorizados de la interacción de los usuarios de tu sitio y máxime cuando se trata de captar clientes, que me imagino es el objetivo de esta publicidad. Cuantos clientes ha captado el BHD por esta publicidad? Cuantos clientes han desistido o no han encontrado lo que buscaban y no han sido requeridos de alguna forma o no se le ha dado seguimiento? Para que se realiza una campaña de este tipo si no se tiene consigo una herramienta que te mida y te diga que hacen los usuarios que han entrado por esa u otra campaña publicitaria a tu sitio web?