Si yo como empresario tengo una oficina o una empresa con un local previamente establecido, donde los clientes pueden ir a comprar mis productos o servicios, y otro empresario decide abrir un establecimiento donde mostrará mis productos y servicios para obtener beneficios con la venta de estos, debería yo descuidar mi local o enviar mis clientes donde el otro empresario para que el venda mis productos o servicios?
Esta es una de las cuestionantes que se debe hacer cada empresa o empresario que decide realizar una estrategia de Social Media, puesto que son muchos los que se olvidan de su propio sitio web, y se lanzan tras Facebook y Twitter, empujados por una mala estrategia de Social Media.
Tal como el ejemplo al inicio, si posees tu sitio web, no tienes que abandonarlo porque decidiste entrar en Facebook y Twitter, sino que estas herramientas son simplemente un canal, donde al igual que sucede en el mundo offline, cuando otra empresa decide vender tus productos o servicios, debes utilizar esa vía, pero sin descuidar tu propio establecimiento.
El enfoque principal es potenciar tu sitio web, estructurarlo de la mejor forma posible, que sea usable, que los clientes puedan acceder de forma fácil, que encuentren toda la información sobre los productos y servicios sin muchos rodeos, que puedas capitalizar el tráfico hacia tu sitio web.
Las redes sociales son un canal que se debe utilizar como vía para llegar a tu sitio web, no al contrario, no se debe volcar todo hacia las redes sociales, pues como dije anteriormente, son sencillamente un medio, el cual puedes utilizar para atraer mas clientes, pero que estos lleguen a tu sitio web, debes promover tu sitio web, no las redes sociales.